ENVÍO
Los envíos de productos los realizamos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo de 2 a 5 días laborables desde que le hayamos confirmado el pago del pedido.
Realizaremos envíos a la Península ibérica, Islas Baleares y Europa. No realizaremos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Los gastos de envío para compras superiores a 50 € son gratuitos para España (península). El coste de envío a Baleares es de 5€.
Para compras inferiores a 50€ el envío tiene un coste de 5 € (impuestos indirectos incluidos) para España (península y Baleares).
Para envíos a Portugal el precio del envío es 5 € (impuestos indirectos incluidos).
El precio de los gastos de envío será de 10 € (impuestos indirectos incluidos) para envíos a los siguientes países:
- Holanda
- Alemania
- Austria
- Bélgica
- Francia
- Reino Unido
- Italia
- Luxemburgo
El precio de los gastos de envío será de 19,95 € (impuestos indirectos incluidos) para envíos a los siguientes países:
- República Checa
- Dinamarca
- Hungría
- Polonia
El precio de los gastos de envío será de 36,95 € (impuestos indirectos incluidos) para envíos a los siguientes países:
- Bulgaria
- Croacia
- Eslovaquia
- Eslovenia
- Estonia
- Finlandia
- Grecia
- Irlanda
- Lituania
- Letonia
- Rumania
- Suecia
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo imprescindible rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.
También podrá recoger el pedido en cualquiera de nuestras tiendas sin coste alguno.
PROBLEMAS EN LA ENTREGA
Usted deberá notificarnos los casos de falta de recepción de pedidos con plazos superiores a 10 días hábiles.
Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa de mensajería se volverá a poner en contacto con usted para acordar una nueva fecha de entrega.
Cuando se le entregue su pedido deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros a través el email de contacto: info@keepersport.es, dejándonos sus datos personales y número pedido reflejándonos la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.
IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos resulta imposible tras dos intentos, efectuar la entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. Le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su paquete y cómo hacer para recogerlo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para acordar la entrega en otro día.